1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân Hộ kinh doanh - Nguyễn Ngọc Kiên (Khang Audio) thu thập thông tin cá nhân của khách hàng (Bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng) nhằm mục đích:

• Xử lý đơn đặt hàng, giao sản phẩm thiết bị âm thanh, loa, đài và các phụ kiện liên quan đến địa chỉ của khách hàng.

• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và thực hiện công tác bảo hành.

• Giải quyết các vấn đề khiếu nại, đổi trả hoặc tranh chấp phát sinh (nếu có).

2. Phạm vi sử dụng thông tin Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Khang Audio và các đối tác liên kết trực tiếp để thực hiện đơn hàng (ví dụ: các đơn vị chuyển phát nhanh, đơn vị giao vận). Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác khi chưa được sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin Khang Audio sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ hợp pháp từ phía khách hàng.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

• Chủ hộ kinh doanh và các nhân viên phụ trách trực tiếp việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và bảo hành của Khang Audio.

• Các đơn vị chuyển phát, giao nhận có uy tín được Khang Audio thuê để thực hiện việc giao sản phẩm đến tay khách hàng.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• HỘ KINH DOANH - NGUYỄN NGỌC KIÊN

• Địa chỉ: Số 30 Ngõ 23 Phố Giang Văn Minh, Phường Giảng Võ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

• Điện thoại: 0934662513

• Email: nnkien91@gmail.com

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Khang Audio qua số điện thoại 0934662513 hoặc gửi email về địa chỉ nnkien91@gmail.com. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện việc này ngay khi tiếp nhận thông tin.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã công bố, khách hàng vui lòng gửi khiếu nại qua email nnkien91@gmail.com hoặc gọi tới hotline 0934662513. Khang Audio cam kết sẽ phản hồi và phối hợp cùng khách hàng xác minh, xử lý giải quyết trong vòng 3 - 5 ngày làm việc để bảo đảm tối đa quyền lợi của khách hàng.